Albert Heijn yeniden eve teslimat yapıyor, ancak siparişlerin yalnızca üçte biri karşılanabiliyor

Albert Heijn, ana şirketi olan Ahold Delhaize'e yönelik siber saldırının çevrimiçi hizmetleri devre dışı bırakmasından yaklaşık iki hafta sonra, cuma gününden itibaren market alışverişlerini yeniden müşterilerin evlerine teslim ediyor. Bir sözcüye göre zincir şu anda normal teslimat hacminin üçte birini karşılayabiliyor. Sözcü, "İlk teslimatlar bu sabah saat 07.00'den beri yapılıyor" dedi.

Düzenli teslimat aralığı bulunan müşteriler, kapasite hâlâ sınırlı olduğu için alışverişlerini her zamankinden farklı bir saatte alabilir. Zincir, hafta içinde ürün çeşidini ve teslimat aralığı sayısını artıracak. Hata mesajı alınmasının ardından siparişi iptal edilen müşterilere zincir tarafından alışveriş kredisi veriliyor.

Ahold Delhaize, olayın ardından önlem olarak bazı sistemleri çevrimdışı bıraktı. Albert Heijn'in ve Etos ile Gall & Gall dahil diğer markaların web siteleri ve uygulamalarına 11 Ekim pazar gününden beri ulaşılamıyordu. Son günlerde sınırlı sayıda düzenli müşteri yeniden sipariş verebiliyordu; şimdi herkes verebiliyor.

Şirket, polis ve Openbaar Ministerie'nin kendisini kamuoyu önünde bunu yapmaya çağırmasının ardından saldırıyı polise bildirdi. Şirketin iç soruşturması sürüyor. Şirket, şu ana kadar hassas müşteri, çalışan veya iş ortağı verilerinin çalındığına dair bir işaret bulmadığını belirtiyor.

Müşteriler yeniden günlük ihtiyaç ürünleri sipariş ediyor. Sözcü, "Süt, yoğurt, bitkisel süt ürünleri, ekmek, sebze, meyve ve kağıt havlu çok tercih ediliyor" dedi.