Albert Heijn online teslimatlara cuma günü yeniden başlıyor
Albert Heijn, geçen hafta sonundaki siber güvenlik olayının ardından teslimat sürücülerinin kademeli olarak yeniden yola çıkacağını açıkladı. Ancak şimdiye kadar verilen online siparişler iptal edildi.
Süpermarket zinciri Albert Heijn, pazar günü yaptığı açıklamada online siparişlerin teslimatına cuma günü yeniden başlayacağını duyurdu. Sürücüler "kademeli olarak" yeniden yola çıkacak. Şirket, geçen pazar günü bir siber güvenlik olayı nedeniyle sistemlerini devre dışı bıraktığını belirtiyor.
22 Ekim perşembe dahil olmak üzere o güne kadarki tüm online siparişler iptal edildi; yeni sipariş ise henüz verilemiyor. Web sitesine ve uygulamaya yeniden ulaşılabiliyor. Müşteri hizmetlerine ise hâlâ ulaşılamıyor.
Albert Heijn, müşterilerin biriktirdiği kredilerin ve puanların güvende olduğunu söylüyor. Tasarruf pullarını (koopzegels) alamayan müşteriler, fişlerini göstermeleri halinde bunları yine de satın alabilecek.
Mağazalara tedarik çarşamba gününden bu yana toparlanıyor. Şirket, olayda kişisel verilerin söz konusu olduğuna dair henüz bir belirti olmadığını belirtiyor.
koopzegels
Koopzegels (tasarruf pulları), Hollanda'da mağazaların alışveriş yapanlara verdiği ve müşterilerin bir koleksiyon kitapçığına yapıştırdığı kâğıt pullardır. Kitapçık dolduğunda mal veya parayla değiştirilebilir. Süpermarketler bunları uzun süredir bir sadakat programı olarak kullanıyor; bu yüzden bir mağaza sistemlerini ya da müşteri hesaplarını değiştirdiğinde insanlar sık sık bunları soruyor.