Sürüyor Albert Heijn'in online mağazası çöktü; ana şirket Ahold Delhaize siber güvenlik olayından söz ediyor

Süpermarket zinciri Albert Heijn, sağlık ve kozmetik zinciri Etos ile içki mağazası zinciri Gall & Gall'de pazar gününden beri bir "BT olayı" yaşanıyor ve bir dizi sistem önlem olarak kapatıldı. Ana şirket Ahold Delhaize ise ayrı bir açıklamada olayı "siber güvenlik olayı" olarak tanımlıyor. Üç zincirin internet siteleri, uygulamaları ve müşteri hizmetleri geçici olarak kullanılamıyor.

Sizin için neler değişiyor

• Albert Heijn, online sipariş edilen market alışverişlerini teslim edemiyor; teslimat için kullanılan lojistik sistemleri de kapatıldı.
• Kişisel bonus kartı ile uygulamaya bağlı puan biriktirme sistemleri çalışmıyor. Kasalar ve ülke genelindeki bonus kampanyaları ise çalışıyor.
• Elektronik raf etiketleri geçen haftanın indirim fiyatlarını göstermeye devam edebilir; bu nedenle raftaki fiyat kasadaki fiyattan düşük olabilir.

Üç zincirin mağazaları açık kalıyor. Albert Heijn, müşterilerden fişlerini saklamalarını istiyor ve arıza nedeniyle kişisel indirimlerden yararlanamayanların kaybının en kısa sürede telafi edileceğini belirtiyor.

Ahold Delhaize şunları söyledi: "Ekiplerimiz sorunu değerlendirmek ve sınırlamak için önlemler alıyor. Bu kapsamda bazı sistemler, korunmaları amacıyla çevrimdışı bırakılıyor."

Albert Heijn yaptığı açıklamada şöyle dedi: "BT ortamımızı korumak için hemen önlem aldık. Bunun bir parçası, bir dizi sistemin önleyici amaçla geçici olarak kapatılması." Şirket ayrıca şunları ekledi: "Olayı inceliyoruz ve hizmetlerimizi yeniden ayağa kaldırmak için çalışıyoruz. Önceliğimiz müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın verilerini korumak." Şirket özür diledi ve durum netleştiğinde yeni bir bilgilendirme yapacağını söyledi.

Ahold Delhaize hisseleri pazartesi günü %1,3 ile %1,5 arasında değer kaybetti.