AB Adalet Divanı: Hollandalı bankalar önce phishing mağdurlarına geri ödeme yapmalı
Avrupa Adalet Divanı, phishing ve benzeri dolandırıcılığa uğrayan müşterilere, ağır ihmalleri olsa bile, derhal geri ödeme yapılması gerektiğine hükmetti. Hollandalı bankalar, bunun kendi prosedürleri için ne anlama geldiğini ayrı ayrı değerlendirecek.
Avrupa Adalet Divanı geçen hafta, phishing ve benzeri dolandırıcılığın kurbanı olan müşterilerin zararının derhal karşılanması gerektiğine hükmetti. Bu, müşterinin ağır ihmali olsa bile geçerli. Banka tutarı önce iade etmek zorunda.
Banka daha sonra zararı müşteriden geri almaya çalışabilir. Bunun için zararın, müşterinin yükümlülüklerini kasıtlı olarak ya da ağır ihmal sonucu yerine getirmemesinden kaynaklandığını kanıtlaması gerekir.
Hollandalı bankaların birliğiNederlandse Vereniging van Banken (NVB), kararın geri ödemenin yapılacağı zamanla ilgili olduğunu belirtiyor. Bir sözcü, "Bu da zararı nihayetinde kimin üstleneceğini değiştirmiyor" dedi. "Bankalar, kararın kendi süreç ve prosedürleri açısından sonuçlarını ayrı ayrı değerlendirecek."
Karar, Polonya'daki bir bankanın müşterisinin phishing saldırısına uğradığı bir davanın ardından verildi. Kadın, bir satış sitesinde kandırıldı ve bankasının sitesine çok benzeyen bir web sitesine giden bir bağlantıya tıkladı. Hesabından 700 euro kayboldu.
NVB (Nederlandse Vereniging van Banken)
Hollanda Bankalar Birliği, Hollanda'da faaliyet gösteren bankaların meslek kuruluşudur. Sektörün ortak çıkarlarını temsil eder, üye bankalar arasındaki ortak düzenlemeleri koordine eder ve politika ile sektör konularında hükümet, denetleyici kurumlar ve kamuoyu karşısında bankalar adına söz alır. Açıklamaları, bankacılık müşterilerini etkileyen yeni kurallar ya da mahkeme kararları konusunda çoğunlukla sektörün resmi görüşünü yansıtır.